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1月17日上午，在位于濟(jì)寧高新區(qū)的機(jī)械設(shè)備股份崇文產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，一年一度的機(jī)械設(shè)備主題營銷活動(dòng)拉開大幕，與往常不同的是，今年的活動(dòng)要比往年來的更早一些，而主題定為“匠工精品至誠體驗(yàn)”。在經(jīng)濟(jì)下行的背景下，整個(gè)工程機(jī)械市場(chǎng)正遭遇著低谷期，行業(yè)寒冬里的企業(yè)該如何前行？裁員、瘦身、練內(nèi)功還是產(chǎn)品降價(jià)促銷？那么，讓我們一起看看機(jī)械設(shè)備到底做了什么？
一場(chǎng)營銷活動(dòng)的主題給出答案
呼嘯的北風(fēng)吹過，讓人在戶外幾乎伸不出手來。17日上午，機(jī)械設(shè)備來自全國的代理商代表齊聚崇文產(chǎn)業(yè)園，來自機(jī)械設(shè)備的全系列新品現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行展示，12臺(tái)達(dá)到國Ⅲ排放標(biāo)準(zhǔn)的推土機(jī)和壓路機(jī)現(xiàn)場(chǎng)向來賓進(jìn)行操作展示。
機(jī)器的轟鳴聲，機(jī)器身后留下的履帶印跡，帶給人們無盡的思考空間：產(chǎn)能過剩，市場(chǎng)低迷，遭遇行業(yè)寒冬的企業(yè)又該做些什么呢？
機(jī)械設(shè)備股份用一場(chǎng)營銷活動(dòng)的主題詞給出了他們自己心中的答案。用機(jī)械設(shè)備股份副總經(jīng)理李殿和口中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的兩個(gè)詞就是：質(zhì)量、服務(wù)。
產(chǎn)能過剩，市場(chǎng)需求萎靡，整個(gè)工程機(jī)械的銷售正遭遇著前所未有的危機(jī)，到底什么時(shí)候能夠回暖？盡管各種專家有各種版本的預(yù)測(cè)，但在機(jī)械設(shè)備團(tuán)隊(duì)的眼中，市場(chǎng)不好，但機(jī)遇卻永存，當(dāng)下要做的就是首先要生存下去，先強(qiáng)大自己，更加做好順應(yīng)客戶需求的產(chǎn)品和中高端產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，然后才能在機(jī)遇來臨前有更好的表現(xiàn)。
配套企業(yè)啟動(dòng)冬眠計(jì)劃、機(jī)制機(jī)構(gòu)瘦身、內(nèi)部公司化運(yùn)作、簡(jiǎn)政放權(quán)提效、銷售涉足電商、服務(wù)更加前置……一系列在行業(yè)寒冬的組合拳，只有一個(gè)目的，節(jié)支降耗增效，通過瘦身、控體、改革，為生存下去尋求更大的空間。
但是，機(jī)械設(shè)備的眼光并不僅僅止于生存下去那么簡(jiǎn)單。機(jī)械設(shè)備股份副總經(jīng)理王文超說，去年，機(jī)械設(shè)備眼睛朝內(nèi)苦練內(nèi)功，更加推崇匠工精神，強(qiáng)調(diào)為客戶提供價(jià)值精品，于是，更多的精力用在了滿足客戶需求的新產(chǎn)品研發(fā)及質(zhì)量提升上，同時(shí)通過技術(shù)創(chuàng)新，為客戶提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品。于是，機(jī)械設(shè)備在研發(fā)上將數(shù)字技術(shù)、智能技術(shù)融入到產(chǎn)品中，擁有專利850余項(xiàng)，專利應(yīng)用率達(dá)到70%以上。
“我們的關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)已舉行了四個(gè)年頭，看上去名字沒啥新意，但是做的事情卻很實(shí)在，就是要走到每一個(gè)客戶那里，找到他的需求，解決他的困難，讓他們不僅是在用企業(yè)的好產(chǎn)品，更是要讓他們感受到企業(yè)的誠意服務(wù)。”機(jī)械設(shè)備股份國內(nèi)營銷總經(jīng)理安魯琳說。
推崇匠工精神，每一件產(chǎn)品都精益求精
“上海一家垃圾處理廠的環(huán)境很惡劣，于是提出，能不能研發(fā)出一款無人駕駛的推土機(jī)。”機(jī)械設(shè)備研究院院長劉春朝給記者講述了這樣一個(gè)針對(duì)客戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的案例，于是，經(jīng)過研發(fā)團(tuán)隊(duì)夜以繼日地努力，一遍遍的試驗(yàn)、改良，最終研制出一款無人駕駛推土機(jī)，前段時(shí)間，一位客戶來到機(jī)械設(shè)備事業(yè)園，只用了十多分鐘，就可以輕松操作這臺(tái)特殊的推土機(jī)了。
在瑞士，積家手表算不上最好的品牌，但也已經(jīng)具有一百多年的歷史了；而在意大利，杰尼亞工廠的車庫里擁有奔馳最早的一輛蒸汽機(jī)汽車，這個(gè)品牌的誕生比蒸汽機(jī)時(shí)代還要更早。對(duì)于機(jī)械設(shè)備而言，放在事業(yè)園門前的那兩臺(tái)推土機(jī)，仿佛也在向世人述說著這個(gè)品牌的滄桑和積淀。“對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，只有產(chǎn)品質(zhì)量過硬，銷售人員的腰桿才能硬起來，高精度、高質(zhì)量的產(chǎn)品才是最好的口碑。”李殿和說，必須要像古時(shí)候的工匠一樣，手工打造一件件精品，精益求精。
歷經(jīng)三十多年制造工藝水平，機(jī)械設(shè)備吸收國際化公司先進(jìn)制造理念和工藝，并逐漸形成機(jī)械設(shè)備自身的標(biāo)準(zhǔn)和體系。在傳動(dòng)部件、底盤件、結(jié)構(gòu)件等領(lǐng)域擁有“工程機(jī)械黃金產(chǎn)業(yè)鏈”的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，在潤滑履帶技術(shù)、閉鎖變矩器技術(shù)、液壓電氣及傳動(dòng)部件一體化開發(fā)技術(shù)等方面，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。在工藝方法上，機(jī)械設(shè)備積淀了獨(dú)有的葉輪低壓鑄造工藝、硬齒面齒輪加工技術(shù)等，各種箱體、殼體，智能化機(jī)械加工中心等優(yōu)勢(shì)，充分挖掘材料本身潛力，使機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品具有更高的壽命極限，各主機(jī)核心零部件均在各自領(lǐng)域分占翹楚。
“像一款產(chǎn)品的昂貴零部件，通過新材料的替代，不僅提升了質(zhì)量，并且還降低整機(jī)成本1萬余元。”機(jī)械設(shè)備股份副總經(jīng)理徐剛說，質(zhì)量管理是無法逾越的一點(diǎn)，機(jī)械設(shè)備更加關(guān)注提升改善的有效性，努力“突破最后一公里”，建立了信息化質(zhì)量管理平臺(tái)，從一個(gè)任務(wù)的下達(dá)，到最終驗(yàn)收成功，都可以在網(wǎng)絡(luò)上一目了然。
為客戶量身定制，打造全生命周期服務(wù)
始于顧客，終于，一切為客戶量身打造。在未來的市場(chǎng)大潮中，機(jī)械設(shè)備愈加明白，誰贏得了顧客，誰就獲得了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
通過加大研發(fā)力度，機(jī)械設(shè)備主要產(chǎn)品和零部件實(shí)現(xiàn)技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，在系列化、智能化、節(jié)能環(huán)保等核心技術(shù)、自主開發(fā)能力上率先實(shí)現(xiàn)突破。其中，順應(yīng)某煤礦需求研發(fā)成功的大馬力推土機(jī)、順應(yīng)某垃圾處理廠需求研制成功的無人駕駛推土機(jī)及全球首臺(tái)燃?xì)庑屯仆翙C(jī)、傳動(dòng)系、重型底盤等新型智能精品備受行業(yè)關(guān)注，這些產(chǎn)品都具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，可以比肩國際前沿科技。目前，機(jī)械設(shè)備主業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)健提升，推土機(jī)產(chǎn)品占有率依然保持行業(yè)領(lǐng)先地位。而面對(duì)嚴(yán)格的環(huán)保要求，機(jī)械設(shè)備全系新產(chǎn)品已全部達(dá)到國Ⅲ排放標(biāo)準(zhǔn)，更加高端、環(huán)保。
“更加專注于為客戶量身打造全生命周期服務(wù)。”徐剛說，按照傳統(tǒng)，企業(yè)一般按要求為客戶提供解決方案和產(chǎn)品的經(jīng)典模式，現(xiàn)在這顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，而是需要將研發(fā)、技術(shù)支持前移到市場(chǎng)一線，了解最終客戶的體驗(yàn)和感受，據(jù)此改進(jìn)、升級(jí)、個(gè)性化研制產(chǎn)品。目前，推土機(jī)定制機(jī)型已達(dá)170余種，這其中包括環(huán)衛(wèi)型、吊裝型乃至牛舍專用的裝載機(jī)。
“機(jī)械設(shè)備關(guān)愛行活動(dòng)已走過四年，未來這種前置服務(wù)還將延續(xù)。”徐剛告訴記者，像機(jī)械設(shè)備的電商也已開始啟動(dòng)，今年將推出國際版電商，面向國外客戶進(jìn)行銷售，機(jī)械設(shè)備眼中的互聯(lián)網(wǎng)+，更多加的還是客戶。
“市場(chǎng)不好，機(jī)遇永存，企業(yè)生存下來就會(huì)有更好的明天。”機(jī)械設(shè)備股份董事長張秀文說，面對(duì)行業(yè)產(chǎn)能過剩的突出問題，機(jī)械設(shè)備將更加注重針對(duì)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，用匠心做產(chǎn)品，努力讓產(chǎn)品更加適應(yīng)客戶需求，努力實(shí)現(xiàn)全生命周期的價(jià)值服務(wù)，這是機(jī)械設(shè)備將一如既往堅(jiān)守的方向。
